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Combi Shop ショッピングヘルプ

ご注文方法について

ご注文方法

欲しい商品が見つかったら、商品をカートに入れ、ご注文の手続きに入ります。

  • 1)「送り主ご名義」「送り先」「お届け日時の選択」「ポイント使用の選択」「お支払い方法の選択」を、順を追って進み、
    「ご注文内容の確認」にて全ての内容を確認します。

  • 2)入力内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
  • 3)ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文ありがとうございます」メールが配信されます。
    ※ドメイン指定受信機能を利用されている場合は、「@combi.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
    ※メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない場合がございます。
     注文内容の確認は、マイページ内の「購入履歴」にてご確認ください。

注文が正常に完了しているか確認したい

ご注文が完了した際は、最終画面にて「オーダーID」が表示され、ご登録のメールアドレスへ「ご注文ありがとうございます」メールが配信されます。
その後、マイページ内の「購入履歴」にて確認することが可能です。
注文をしたはずなのに「購入履歴」で確認ができない場合に関しましては、エラーによりご注文が正常に完了しておりません。
お手数ですが、再度最初からご注文の手続きをお願いいたします。

キャンセルや変更はできますか?

商品出荷後のお届け先住所の変更や決済方法の変更など、ご希望に添えない事もございますが、
キャンセルや変更をご希望の場合は、お手数ですが「コンビ コンシューマープラザ」までご連絡をお願いいたします。
【コンビ コンシューマープラザ】
◆電話  : 048-797-1000
◆受付時間: 9:30〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)

追加注文・複数の注文をまとめることはできますか?

ご注文完了後の、追加注文・複数のご注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容をご確認ください。

電話で注文したいのですが

「コンビ コンシューマープラザ」にて承っておりますので、お気軽にお電話ください。
【コンビ コンシューマープラザ】
◆電話  : 048-797-1000
◆受付時間: 9:30〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)

配送先を、複数設定するには

1.ギフト先様が複数ございます場合は、マイページから先にすべてご登録くださると便利です。



・マイページから、アドレス帳の新規登録を押下し、新しいギフト先様をご登録ください。

2.ご注文商品を全てカートにお入れ頂き、それぞれ数量を指定の上、「再計算」を押下ください。

  • ・ご注文商品を全てカートにお入れ頂き、それぞれ数量を指定の上、「再計算」を押下ください。最終の小計が計算されます。

3.「購入手続きへ」へお進み頂いた後、左上の「配送先を分割する」ボタンを押下ください。



  • 「購入手続きへ」へお進み頂いた後、左上の
    「配送先を分割する」ボタンを押下ください。


  • ・ボタンを押下後、お届け先1箇所目、お届け先2箇所目・・ というふうに、カートにお入れになった商品が個別に表示されますので、そこで"数量" "お届け先" "名入れする内容"などを個別にご選択・ご指定いただけます。


4.ご注文内容の最終確認

  • ・お届け先、ご注文内容を最終確認し、間違いがなければ「注文する」ボタンを押下してください。

5.ご注文手続きの完了

  • ・ご注文手続きの完了です。マイページからご注文内容が確認いただけます。