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Combi Shop よくあるご質問・お問い合わせ

返品・不良品・修理について

返品・不良品について

お手数ですが、下記の「コンビ コンシューマープラザ」までご連絡ください。
◆電話  : 048-797-1000
◆受付時間: 9:30〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)

・製品が不良品の場合、またはご注文と異なる製品が到着した場合は、交換・返品の受付を承ります。
   ご注文と異なる製品が到着した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・お客様都合により返品をご希望の場合、未開封で商品到着後7日以内に限り対応させていただきます(受注生産品を除く)。その際の送料はお客様のご負担となります。
   当社にて、製品を確認の上、未使用の場合にはご返金の対応をいたします。

・「ケータイ請求書払い」「楽天ペイ」にてお支払いただいたご注文につきましては、システムの都合上、「一部製品の返品・返金」はいたしかねます。
   「同決済にてご購入いただいた全てのご注文製品の返品・返金」となりますことをあらかじめご了承ください。

保証書について

保証書が添付されている商品をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております。
納品書が販売元・購入日の証明となります。
納品書はマイページ内の『購入履歴』からダウンロード可能です。

保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

修理について

「コンビ コンシューマープラザ」へお電話にてご連絡をお願いします。
◆電話  : 048-797-1000
◆受付時間: 9:30〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)